Все книги Б. С. Гольдштейн, В. А. Фрейнкман


1.	Call-центры и компьютерная телефония Б. С. Гольдштейн, В. А. Фрейнкман 2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes) , в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций. Информация о книгe Просмотров: 3	Отложить для сравнения Лучшая цена 234.00 руб. В магазине Zone-x.ru

		Нет книг для сравнения